La satisfacción del cliente,
mantenida a lo largo del tiempo,
es nuestro objetivo.
Para ello ponemos a su disposición
nuestra profesionalidad,
nuestro compromiso y nuestro personal.
MISIÓN
3HM gestiona servicios para colectividades.
Damos soluciones personalizadas a las necesidades
alimentarias, de limpieza, de monitores
y de asesoramiento de las instalaciones de cada uno de nuestros clientes.
Trabajamos para los sectores docente,
hospitalario, geriátrico
y de restauración dentro de la comunidad
autónoma de Cataluña.
Nuestra filosofía del esfuerzo y nuestra transparencia junto con el cuidado personalizado y la calidad de nuestros servicios nos permite ofrecer a nuestros clientes la máxima optimización.
VISIÓN
Ser una empresa familiar
consolidada en el sector.
Transmitiendo confianza y seguridad
a nuestros clientes.
VALORES
A lo largo de nuestra experiencia como empresa hemos creado una base sólida entre nuestros clientes y nuestros empleados basándonos en los siguientes valores:
LEALTAD Y TRANSPARENCIA:
La credibilidad por parte de los usuarios de
nuestros servicios
es fundamental para fomentar la CONFIANZA.
CALIDAD:
Es primordial la calidad de nuestros servicios como del personal y la materia prima para llevarlos a cabo y
garantizar la satisfacción del cliente.
ADAPTABILIDAD:
Cada cliente tiene una personalidad propia acompañada de unas necesidades diferentes y eso requiere
una personalización única e indispensable por parte
de la empresa y sus servicios.
FORMACIÓN:
Creemos en el aprendizaje constante. Somos fruto
de nuestras experiencias y por ello consideramos básica
la formación y desarrollo de nuestro equipo para llegar
a la excelencia de nuestros servicios. Una de nuestras claves es el uso de nuevas tecnologías que nos permiten
y facilitan el trabajo diario.
OBJETIVOS
GENERALES:
1. Consolidarse en el sector
2. Ofrecer al cliente un servicio global
3. Reducir costes sin disminución de calidad
OPERACIONALES:
1. Mantener clientes y conseguir nuevos
2. Continuidad en la formación del equipo humano
3. Actualización continua